物流政策

我的订单什么时候处理?

所有订单均从我们位于马德里的仓库处理和发货。请留出额外的时间在假期和销售季节处理您的订单。我们周一至周五处理订单。订单将在订单之日起 3-5 个工作日内处理,并在处理日后的第二天发货。请注意,我们在周末不发货。 

需要多长时间才能收到我的订单?

下订单后,请等待 3-5 个工作日来处理您的订单。之后,西班牙交货需要 2-3 个工作日,国际订单需要 15-30 个工作日(取决于地点)。

我会被收取税款和关税吗?

我们网站上显示的价格以欧元计是免税的,这意味着您在收到订单后可能需要支付关税和税款。您的订单到达最终目的地后,可能会收取进口税、关税和相关海关费用,具体由您当地的海关决定。支付这些费用和税款是您的责任,我们不承担。对于您所在国家/地区的海关部门造成的延误,我们概不负责。有关收费的更多详细信息,请联系您当地的海关。

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